أهلاً وسهلاً!

يُفضل إرسال الدعوة قبل 3 إلى 5 أيام من المناسبة، لكي يتمكن الضيوف من أتخاذ القرار وإرسال الأجابة, وايضاً لكي يستطيعون أن يضمون المناسبة لبرنامجهم الأسبوعي.

• .ظهور علامتي ✔️✔️ باللون الأخضر بجانب اسم الضيف يعني أن الرسالة وصلت
• إذا ظهر ✔️✔️✔️ باللون الأخضر بجانب اسم الضيف يعني أن الضيف قد وصلته الرسالة وتم الدخول اليها
• تلقي اجابة من الضيف فهذا تأكيد واضح على وصول الدعوة

• يوجد لدى الضيف يمكن للضيف إضافة تاريخ الدعوة مباشرة إلى التقويم أو الروزنامة من خلال رابط الدعوة..
• عند بناء الحملة يمكن اختيار عدد المرات التي تريد ارسالها غير المره الاولى, مثال الرسالة الاولى ترسل غدا في الساعه 10:00, والثانية بعد يومين في الساعة 11:00

نعم، مثلاً إذا دعوت زوج، يمكنك إرسال دعوة واحده باسمهم معاً( يمكن رؤية نموذج في قسم النماذج) . وعند الرد يمكنهم تحديد عدد الحضور.

يتم الاستلام في الوقت والتاريخ الذي تحدده بالضبط، مع احتمال تأخير بسيط لبضع دقائق (نادراً ما يحدث).

تواصل معنا عبر واتساب فورًا، سنعيد إرسال الدعوات مجانًا لكل جهة اتصال لم تستلم الرسالة.

تختار طريقة الإرسال SMS أو واتساب، والنظام يرسل بناءً على اختيارك.

بشكل عام يُفضَّل إرسال الدعوات من الإثنين حتى الخميس، بين 09:00 صباحًا – 18:00 مساءً. إذا اخترت أوقات أو أيام مختلفة، تكون مسؤولية المستخدم التأكد من أن الإرسال في هذا الوقت مناسب ولا يخالف القوانين المحلية.

عدد الاشخاص الذين سياتون من قبل الضيف نفسه, مثال: امير موافق 2 يعني ان امير موافق وسياتي هو ومعه شخص اخر

كل ضيف يملك الحرية في الرد أو عدم الرد على الدعوة، ونحن لا نُلزم أي شخص بالإجابة ولا نقوم بالتواصل مع الضيوف بشكل مباشر في حالة عدم الرد. إذا لم تتلقَّ ردًا من نسبة كبيرة من الضيوف (مثلاً أكثر من 70%)، يمكنك استخدام خيار إرسال تذكير للدعوة .

من خلال صفحة الأجابات يمكنك تحميل قائمة الضيوف. مع اجاباتهم

يمكن معاينة الدعوة قبل ارسالها عن طريقة:
• الضغط على "عرض القالب" في صفحة الحملة سترى محتوى الرابط الذي سيصل مع الرسالة, موجود فيه صورة الدعوة, المكان, والتفاصيل التي ادخلتها!
• عند بناء القالب او في صفحة التحديث سترى في الاسفل شكل الرسالة كيف ستصل للضيوف.

تواصل معنا عبر قنوات التواصل وطاقمنا سيساعدك في تصميم دعوتك, تطبيق التصميم التابع لديفايت قريباً سيكون متاح للجميع.

• يمكن لغاء إرسال الدعوات لجميع الضيوف أو لجزء منهم حتى 48 ساعة قبل موعد الإرسال، وذلك من خلال طلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• من الناحية المالية، يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل إلى نفس البطاقة التي تم الدفع منها فقط، وذلك عن الأرقام التي تم إلغاء إرسال الدعوات لها.

نعم، يمكنك تعديل أي تفاصيل تريدها قبل موعد إرسال الدعوات.
بعد, الإرسال لا يمكن إجراء أي تغيير على الرسالة.
يُفضَّل تجنّب إجراء تغييرات في نفس يوم إرسال الدعوة لضمان عملها بشكل صحيح.

نعم، يتم حذف جميع البيانات من قاعدة البيانات خلال 14 يومًا. بعد عملية الحذف ستتلقى رسالة تؤكد ذلك.

• الحملات الخاصة بك
• تفاصيل كل حملة
• الصور المرفوعة
• بياناتك الشخصية الكاملة
• تفاصيل المدعوين
• الدعوات المرسلة
• النصوص المكتوبة

بعد الحذف لا يمكن استرجاع أو استرداد أي بيانات بأي شكل.

من خلال صفحة المستخدم، يمكنك الضغط على أيقونة الرجل في الزاوية العلوية اليمنى للوصول إلى إعدادات الحساب وتغيير رقم الهاتف.

نعم، يعمل التطبيق بشكل كامل على أنظمة Android و iOS، ويمكن تحميله من متجري Google Play و App Store.

لا يمكن استرجاع أي شيء يتم حذفه. عند الحذف يتم إزالة البيانات نهائيًا من قاعدة البيانات، لذلك من فضلك توخَّ الحذر قبل الحذف.

كلا، لا يتم استخدام أي من التفاصيل لأي غرض آخر.
فقط المستخدم الذي قام بإدخال البيانات هو المخوَّل باستخدامها.
ملاحظة: في حال تم إنشاء تصميم الدعوة من قبل فريقنا، يحق لنا استخدام هذا التصميم لأغراض تسويقية فقط ضمن أعمالنا وعيناتنا.

نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية المستخدمين، ونعتمد على أنظمة حماية متقدمة ومعايير أمان عالمية. جميع البيانات تُعالج وتُخزّن بطريقة آمنة ومشفّرة داخل أنظمتنا، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث من دون موافقتك. عند استخدامك لخدمات الإرسال عبر واتساب (Meta) أو SMS (Twilio)، يتم تمرير الرسائل عبر خوادمهم باعتبارهم مزوّدي الخدمة، وهذا أمر طبيعي وضروري لإتمام عملية الإرسال. بخلاف ذلك، لا يتم مشاركة أي بيانات مع أي جهة أخرى. جميع عمليات المعالجة والإرسال تتم بما يتوافق مع قوانين حماية الخصوصية الدولية (GDPR) و القوانين المحلية. ملاحظة: في حال تم إنشاء تصميم الدعوة من قبل فريقنا، يحق لنا استخدام هذا التصميم لأغراض تسويقية فقط ضمن أعمالنا وعيناتنا.

نعم، نقوم بإجراء تحديثات دورية للتطبيق بهدف تحسين الأداء وإضافة مزايا جديدة. بعد كل تحديث رئيسي يتم إشعار جميع المستخدمين بوجود نسخة محدثة للتطبيق. نوصي دائمًا بتثبيت آخر تحديث للاستفادة من أحدث الميزات وضمان حماية بياناتك.

نعم, يوجد مرشد فيديو يشرح كيفية استخدام التطبيق. 🎥 اضغط هنا لعرض دليل الفيديو
بالإضافة لذلك، يمكنك تصفح مركز التعليمات (FAQ) داخل الموقع للحصول على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا. وفي حال لم تجد ما تبحث عنه، يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم مباشرة وسنكون سعداء بمساعدتك.

كلا، الدعوة تصل الضيوف على شكل رسالة تحتوي على رابط، ولا حاجة لتحميل التطبيق من أجل عرضها.

حاليًا، يدعم التطبيق إرسال الدعوات عبر SMS و واتساب فقط. نحن ندرس إضافة قنوات أخرى مثل البريد الإلكتروني في المستقبل.

نعم، من خلال رابط الدعوة يمكن للضيف إضافة المناسبة إلى تقويمه. عند الضغط على الرابط، يتم تنزيل ملف من نوع ICS (صيغة عالمية مدعومة)، وبفتحه يُضاف الموعد تلقائيًا إلى Google Calendar، Apple Calendar، Outlook أو أي تقويم آخر على الجهاز. إذا كان الحساب مربوطًا بنفس البريد (مثلاً Gmail) فسيتم التزامن أوتوماتيكيًا عبر جميع الأجهزة.

لا، لا يوجد عدد محدد. يمكنك إرسال أي عدد من الدعوات في كل حملة دون قيود.

• الاستيراد من جهات الاتصال: إضافة الأسماء والأرقام مباشرة من دفتر العناوين في جهازك.
• الاستيراد من ملف Excel: رفع ملف Excel منظم وفق النموذج المتاح داخل التطبيق لإدخال قائمة كاملة دفعة واحدة.
• الإضافة اليدوية: إدخال الاسم ورقم الهاتف يدويًا لكل مدعو داخل التطبيق.

نعم، يمكنك إنشاء حملة جديدة لكل مناسبة على حدة، وإدارة كل حملة بشكل مستقل دون أي تعارض مع الحملات الأخرى.

تتم عملية الدفع بشكل آمن من خلال منصة PayPal، وهي من أكثر بوابات الدفع الموثوقة عالميًا. يمكنك الدفع عبر:

• بطاقة بنكية (Credit / Debit Card) من خلال PayPal.
• حساب PayPal الخاص بك بشكل مباشر.

نعم، يمكنك تحديد الموعد والتوقيت الذي تريده لبدء إرسال الرسائل عند إنشاء الحملة، بحيث تصل الدعوات تلقائيًا في الوقت المحدد.

يمكنك حذف أي حملة قديمة من خلال صفحة إدارة الحملات. عند الحذف يتم إزالة جميع بيانات الحملة نهائيًا من قاعدة البيانات، ولا يمكن استرجاعها لاحقًا.

يتم الدفع فقط مقابل الخدمات التي تستخدمها، ولا يوجد أي اشتراك شهري أو شراء نقاط مسبقة.

• إرسال الدعوات: الدفع يكون بحسب عدد جهات الاتصال التي تختار إرسال الدعوة لها.
• تصميم خاص: في حال طلب تصميم مخصص من فريقنا يتم احتسابه بشكل مستقل.
• دعوات مطبوعة: يمكن طلب دعوات مطبوعة ابتداءً من 100 نسخة كحد أدنى، وتُحسب تكلفتها بشكل منفصل بالإضافة إلى رسوم التوصيل.

لا، لا يتم حفظ بيانات الدفع بأي شكل. التطبيق لا يقوم بتخزين معلومات البطاقة أو الحساب، وجميع المعاملات تتم عبر PayPal بشكل مشفّر وآمن 100%.